Surabaya, media pojok nasional – Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik, Pemerintah Kota Surabaya melalui Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) di Taman Cahaya Pakal, Surabaya Barat, terus menunjukkan komitmen tinggi terhadap kemudahan pengurusan perizinan bagi masyarakat. UPTSA di kawasan ini telah menjadi salah satu pelayanan terpadu yang tidak hanya efisien, tetapi juga terkenal dengan pelayanannya yang ekstra dan sigap.
Dengan konsep perijinan satu atap, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah dari satu kantor ke kantor lain untuk mengurus berbagai dokumen perizinan. Segala pelayanan, mulai dari pengurusan KTP, akta kelahiran, IMB (Izin Mendirikan Bangunan), sampai pengurusan surat izin usaha, dapat dilakukan di satu tempat. Hal ini tidak hanya menghemat waktu masyarakat, tetapi juga meminimalkan kerumitan dalam proses birokrasi.
Keberhasilan pelayanan di UPTSA di Taman Cahaya Pakal Surabaya, tak lepas dari peran para petugas yang melayani dengan profesionalisme tinggi. Salah satu sosok yang menjadi sorotan adalah Bapak Sulihan Hadi, seorang petugas pelayanan yang dikenal ramah dan selalu siap membantu masyarakat yang membutuhkan. Dengan pengalamannya, Sulihan Hadi menjadi sosok teladan di UPTSA ini. Banyak warga yang memberikan apresiasi terhadap kinerjanya, karena ia selalu memberikan penjelasan yang jelas dan sabar terhadap setiap prosedur yang harus ditempuh oleh masyarakat.
“Saya sangat terbantu dengan adanya pelayanan di sini. Semua cepat dan jelas, terutama dengan bantuan Bapak Sulihan Hadi, yang selalu sigap melayani,” ujar salah satu warga yang baru saja menyelesaikan proses perizinan usahanya.
Bapak Sulihan Hadi tidak hanya dikenal sebagai petugas yang tanggap dan tanggap, tetapi juga dikenal karena sering memberikan pelayanan ekstra. Misalnya, jika ada warga yang kesulitan dengan bentuk atau persyaratan yang harus dipenuhi, ia dengan senang hati membantu mengarahkan dan memberikan solusi, tanpa membuat warga merasa terbebani. Pelayanan yang penuh empati ini membuat masyarakat merasa nyaman dan dihargai dalam setiap interaksi.
Selain itu, kecepatan dalam menangani setiap permohonan perizinan juga menjadi salah satu keunggulan dari UPTSA di Taman Cahaya Pakal Surabaya. Prosedur yang biasanya memakan waktu lama kini dapat diselesaikan dengan lebih cepat, berkat sistem digitalisasi dan koordinasi yang baik antar unit di dalam kantor pelayanan ini.
Di antara Petugas-petugas di UPTSA ini, termasuk Bapak Sulihan Hadi, selalu memastikan bahwa proses verifikasi dokumen hingga penerbitan izin berjalan sesuai prosedur namun tetap mengutamakan efisiensi waktu.
Pelayanan prima yang diberikan di UPTSA ini sangat penting bagi kemajuan wilayah Surabaya Barat, khususnya di wilayah Pakal yang sedang berkembang pesat. Dengan semakin banyaknya permintaan izin usaha dan pembangunan, keberadaan pusat pelayanan yang efisien seperti ini menjadi kunci bagi pertumbuhan ekonomi diwilayah tersebut.
Di tengah berbagai tantangan dalam birokrasi, UPTSA di Taman Cahaya Pakal Surabaya Barat membuktikan bahwa pelayanan publik dapat dilakukan dengan cepat, transparan, dan penuh perhatian.
Bapak Sulihan Hadi dan rekan-rekannya telah menunjukkan bahwa pelayanan masyarakat bukan sekedar tugas, melainkan tanggung jawab yang harus diemban dengan sepenuh hati.
Dengan semakin baik, UPTSA di Taman Cahaya Pakal diharapkan dapat terus memberikan kontribusi besar dalam mempermudah urusan pelayanan masyarakat, serta mendukung kemajuan Surabaya Barat secara keseluruhan.(BAMB TRI. SH.)
